ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Настоящий документ «Политика конфиденциальности» (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей мобильного приложения и чат-бота ресторана «IRISHMAN», а также официального сайта и связанных с ними сервисов.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика является официальным документом ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КЛЕВЕР" (далее — «Оператор»), расположенного по адресу: 123022, Москва, Звенигородское ш., д18\20, к1
1.2. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа, разглашения и злоупотребления в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.3. Используя мобильное приложение, чат-бот, сайт или услуги ресторана «IRISHMAN», пользователь дает свое согласие на обработку своих персональных данных в порядке, описанном в настоящей Политике.
2. Какие персональные данные мы собираем
Оператор может собирать и обрабатывать следующую информацию:
Контактные данные: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты (e-mail: linfo@irishman.ru).
Географические данные: местоположение (для отображения ближайшего ресторана и актуальных акций).
Информация о бронировании: дата и время визита, количество гостей, предпочтения по рассадке, особые пожелания (аллергии, праздничные события).
История заказов и бонусов: блюда и напитки, заказанные ранее, накопленные баллы, полученные подарки.
Технические данные: тип устройства, версия ОС, IP-адрес, файлы cookie, данные о взаимодействии с приложением (для улучшения работы сервиса).
3. Цели обработки персональных данных
Оператор использует ваши данные исключительно для следующих целей:
3.1. Обеспечение работы бонусной программы «IRISHMAN» (начисление и списание баллов).
3.2. Бронирование столов и оперативная связь с гостем (подтверждение, перенос, отмена брони).
3.3. Предоставление персонализированных предложений, скидок, новостей о дегустациях и закрытых мероприятиях ресторана «IRISHMAN».
3.4. Улучшение качества сервиса, анализ предпочтений гостей, разработка нового меню.
3.5. Рассылка сообщений от ресторана (только при наличии отдельного согласия пользователя).
4. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основе:
Согласия пользователя, выраженного через регистрацию в приложении/чате или проставление отметки в соответствующем поле.
Исполнения договора (оферты) на оказание услуг бронирования и участия в бонусной программе.
Законных интересов Оператора — обеспечение безопасности и качества обслуживания.
5. Условия обработки и передачи третьим лицам
5.1. Оператор не продает и не передает ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
5.2. Передача данных возможна только:
Платежным системам и банкам (для обработки оплаты). В настоящий момент используется банк ПАО Сбербанк, БИК 044525225.
Уполномоченным государственным органам по их мотивированному запросу.
Партнерам ресторана, оказывающим услуги по доставке или логистике (с обязательным соблюдением конфиденциальности).
6. Хранение и удаление данных
6.1. Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
6.2. Срок хранения — весь период использования вами услуг ресторана, а также в течение 5 лет после последнего визита (для соблюдения налогового законодательства и урегулирования споров).
6.3. Пользователь имеет право:
Получить полную информацию о своих данных, хранящихся у Оператора.
Потребовать их исправления, блокировки или уничтожения.
Отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление на юридический адрес или e-mail: buh@irishman.ru
7. Меры безопасности
Оператор принимает следующие меры для защиты данных:
Использование SSL-шифрования при передаче данных.
Регулярное обновление систем защиты.
Ограничение доступа к персональным данным сотрудников ресторана (доступ имеют только уполномоченные лица: менеджеры, администраторы, технический персонал).
8. Реквизиты Оператора
Полное наименование организации:
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КЛЕВЕР"
Сокращенное наименование организации:
ООО "КЛЕВЕР"
Фактический адрес:
Москва, Звенигородское ш., д18\20, к1
Юридический адрес:
123022, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ПРЕСНЕНСКИЙ, Ш ЗВЕНИГОРОДСКОЕ, Д. 18/20, К. 1
ИНН / КПП
9734016018 / 773401001
ОГРН
1257700327433
buh@irishman.ru
Телефон
+7 (903) 012-22-66
Генеральный директор
Смоляков Павел Владимирович
9. Контакты по вопросам персональных данных
Все вопросы, связанные с обработкой, изменением или удалением персональных данных, а также отзыв согласия вы можете направить:
по электронной почте: buh@irishman.ru (с пометкой «Персональные данные»)
по телефону: +7 (903) 012-22-66
письмом по юридическому адресу: 123022, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ПРЕСНЕНСКИЙ, Ш ЗВЕНИГОРОДСКОЕ, Д. 18/20, К. 1
10. Изменение Политики конфиденциальности
Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна в мобильном приложении и чат-боте ресторана «IRISHMAN». Продолжая использовать сервисы, вы соглашаетесь с обновленной редакцией.